2019华为中国生态合作伙伴大会,“企业e+”平台以“小”的姿态进行数字化重装,其价值在于推动另一系列“小”生态体验的改变。
此后,注册、认证、报告和授权的过程将不再需要等待延误;在政策传递和方案传递过程中,不存在信息衰减。
华为业务体系的所有绊脚石都进行了数字化优化;华为与合作伙伴的所有互动都简化了。
言归正说,2019年1月,华为EBG中国发布了新的伙伴关系政策,特别强调“以伙伴为中心”,其内容可以概括为:生态多元化、能力培养精准化、激励牵引高效化、合作体验简化化。
也就是说,具有新角色定位的合作伙伴,如投融资服务商、顶层设计咨询服务商等,将获得正式的生态“身份”;不同角色类型的合作伙伴将得到不同生态政策的支持,并给予定制的能力培训体系。
不仅如此,由于“企业e+”平台的数字化重装,生态合作体验将更加简化。注册与认证、申报与授权、返利与激励、绩效查询、政策传递、案例与方案信息推送,几乎所有与合作伙伴互动的业务环节,都将最大程度地依靠数字化手段进行优化与重构。
为什么要改变?要服务于行业最大的生态系统,就必须有行业最高效的业务平台作为支撑。
华为EBG在中国拥有近万家生态合作伙伴,每年参与数以万计的招标和服务项目。
然而,压力由此产生。即使原有的“人拉肩”式支持服务充分发挥其主观能动性,但在激励核算、登记认证过程中,也不可避免地出现“等待延迟”,在政策和方案的交付过程中出现“信号衰减”。
这就是背景,这就是变化的来源。事实上,自2017年推出以来,“企业e+”已经逐渐成为华为聚集客户、生态合作伙伴和内部员工的数字平台。而这次升级,是华为自身数字化转型红利的“外部实现”。
绩效奖励的发放将从40天缩短到1分钟。认证和登记时间将从两天缩短到几秒钟。绩效激励将由无形变为有形;合作伙伴认证将从5天减少到3天。
例如,二级注册和智能认证是华为流程重构的窗口。类似酒店入住,出示身份证,一站即可办理。注册成为华为合作伙伴,或证明您的“身份”为升级合作伙伴,并不比入住酒店更复杂。
在此之前,合作伙伴需要在系统中输入公司信息并上传营业执照扫描件,华为后台系统管理员会同步公司信息进行比对和验证。
二级注册和智能认证是通过人工智能、大数据等技术支持,只要合作伙伴上传营业执照,系统就会智能“二级”响应,自动审核企业信息,基本不需要人工参与。
当然,也有一个例外,对于新成立的公司,缺乏历史数据支持,仍然需要工人审核介入,这种模式同时保证了注册过程的“快”和“严”。
可见,“二级注册”和“智能认证”既是华为在生态交互过程中的优化,也是确保合作伙伴快速融入生态系统,快速形成生态服务能力。当然,这还不是全部。其他优化直接加速了项目。
重大的变化是,2019年,华为合作伙伴将能够独立申请“项目授权书”。此前,只有50万元以下非na客户的项目才能独立申请《项目授权书》,其他项目由华为代申请批准。
2019年,项目美元上限已被取消。在所有项目中,合作伙伴都可以在线申请“项目授权书”。如果是华为与合作伙伴共享的项目商机,申请“项目授权书”时将取消初始审核流程。
同时,“项目申报”流程进一步优化。合作伙伴只要在系统中完成“项目报告”,相关信息会在几秒内推送给对应华为的行业渠道经理,由其审批。如果超过时间阈值,系统将自动审批设备。
这相当于数字系统成为华为渠道服务的辅助大脑,辅助决策,连接后续资源,进行一系列的服务支持。
从而优化了注册认证、申报、授权等流程,后续的“回归点与激励”流程不仅优化,而且可视化。
“合作伙伴激励宝”是本次流程优化中华为“企业e+”平台新增的功能菜单,功能类似国航App中的“凤凰知音”渠道。
可以很容易地看到飞行里程和航段,并实时显示“如果一个月内飞行6000公里或5个航段,就可以升级为金卡会员”的信息。
“合伙人激励宝”具有类似的功能价值。它可以查询激励政策、实现激励的门槛和激励的使用方式。它还可以直观地显示与激励相关的销售业绩,以及当前与激励之间的业绩差距,甚至可以预测获得的激励金额和激励到位的时间。
相比之下,在相关激励政策通过电子邮件发送之前,由合作伙伴的业务经理负责激励计算,并提示和指导“交易者”制定收益最大化的业务方向。
“合伙人激励宝”的价值在于从“算”到“看”的转变。业务经理和分销经营者不再需要拿着“计算器”进行激励会计核算。一旦相关产品的销售业绩在系统中得到确认,所有的奖励金额,以及为数不多的“分段”和“里程”都是可见和可预测的。
另一方面,与认证与注册、报告与授权、返回点与激励等流程优化一样,信息传递过程也没有实现“信号衰减”,以上四个方面形成了完整的业务闭环。
实际上,只要传输信息,就存在一定的衰减损耗,例如,没有人能够保证所有的信道策略都传递到位,没有误读;没有人可以验证所有的行业合作伙伴都收到了最新的行业解决方案。
“信息直通车”支持将渠道策略、解决方案和行业案例及时准确地交付给合作伙伴。
就像我们已经习惯了存储和查询,而不是记忆手机号码一样,“信息快递”取代了以前面对面或电子邮件的传递方式,以简单、高效、集中的方式显示和传递政策、方案、案例等信息。此外,对于不同类型的合作伙伴,可以识别出不同的标签。发送不同的信息。
以上就是华为数字化转型生态服务的过程。综上所述,合作伙伴激励、二级注册、智能认证、信息化直训、项目授权书自动申请、项目自动上报、总经销商和CSP合作伙伴资质简化认证等是华为生态支撑体系优化重构的关键信息。
此前,华为依靠“人在肩上”的方式为渠道合作伙伴提供服务,但后来转向了数字解决方案。这样,生态系统的运营效率将大大提高,合作伙伴可以不知道华为的业务流程,获得准确的信息而不遗漏,大大降低自己的业务成本。
让生态伙伴与华为打交道省时省心,在匆忙中不再有后顾之忧。回到搜狐获取更多信息