全球互联网电子商务市场依然蓬勃发展,移动购物依然势不可挡。有实力和资金的公司建立自己的自营电子商务平台,而其他公司则选择值得信赖的第三方电子商务平台,如宇东、优宝、誉多等。
商家按照规则自主进入平台,平台将店铺管理权、定价权归还给商家,让商家直接面对客户,市场在商家中择优选择。平台负责制定规则,监督、奖惩商家行为,促进市场繁荣发展。最后,平台根据与商家协商的佣金进行相互结算。
商家注册平台账号后,填写注册信息,即商家成功完成第一步后的状态。
商家注册信息的填写过程分为几个步骤。当商户不希望继续注册时,可进行“撤销商户注册”操作。此时,应取消状态,并区分注册状态。
运营审核:主要负责检查商家添加和填写的信息是否正确,如企业资质、店铺信息、品牌信息是否准确,各种文档和照片是否按照平台要求上传。
财务审计:负责检查商户提供的公共银行账户是否准确。具体操作是财务人员想要少量的钱打到商家银行账户,一般为0.01~0.2元(根据具体财务要求)。第二天查看银行对账单,如果钱没有退,则默认的钱已经转到对方账户,后台同意操作;如果钱退回到公司账户,说明商家的银行账户有问题,后台要拒绝通过并附上商家修改的理由。
保证金审核:商家将按照保证金规则计算的金额汇至平台,并提交汇款证明图片。1 - 2天后,财务人员会检查银行是否收到了存款。
合同审查:签订合同有两种方式。一种是使用第三方电子合同签订平台进行操作,另一种是提供电子版合同供商家填写并成功盖章,并以图片形式上传。
商户与平台之间的合同通过审批后,商户成功入驻平台。此时,商家的店铺处于正常营业状态。
当商家因自身及其他不可抗拒的原因不希望继续在平台上经营店铺时,商家可以自行发起退店操作,页面需要弹出窗口供商家第二次确认。重新确认后,店铺状态由正常运营(成功)变为待清算状态。平台客服在收到商户退单后,需要了解商户退单的具体原因,以便改进后续的平台服务和技术服务。
2)商户违反平台规章制度,情节严重的,应提前通知商户,并对店铺进行清算。例如:店内有假冒商品等违规行为。
4)其他平台提供清算规则,后续会写一篇关于店铺清算原因的文章。请继续关注。
2)店内商品全部下架,店内商品搜索后找不到;清除操作可以由商家执行,也可以由程序自动执行。
之后,店铺后台会显示申请保证金退款的按钮。商家点击后,显示清算状态。平台财务部门核对确认,付款给商家,并返还保证金。
提示:如上所述,商家点击“显示保证金退款按钮”。这一环节也可以通过程序自动实现:当店铺符合清算条件时,自动显示清算状态,然后平台审核确认操作。
这里的清算仅指保证金清算,不涉及商品支付结算(各平台规定不同,无需纠结)。当财务部门检查银行对账单并确认钱已经支付到商家的银行账户时,就认为保证金清算过程已经完成。
还有一点需要考虑的是,店铺退出成功后,间隔多长时间需要重新结算,是否要根据平台的实际情况设置间隔时间来决定。
商户的入站流程和出站流程的介绍基本到此结束,哪个出站流程平台还需要签署相关出站协议,具体情况具体分析,本文仅提供一个大致方向,哪里有问题,希望大家一起提出交流。